3 راه برای دوست داشتنیتر شدن در محل کار
نویسنده: دان گریگوری ترجمه: گروه مترجمان پیشرفت
شما احتمالا افرادی را که در کار خود مهارت دارند، می شناسید. اگر کاملا صادق باشید، باید گفت آنها ستارههای راک نیستند. اما با این حال به نظر میرسد آنها همیشه در حال ارتقاء هستند و این شما را ناراحت کند، زیرا میدانید شما در کار از آنها بهتر عمل کردهاید، اما آنها دوستداشتنیتر به نظر میرسند.
موضوعی که باید بدان توجه داشته باشیم این است که کار ما در این زمینه اشتباه نیست؛ صرفا طبیعیت انسان اینطور است که از طریق یک نیاز اولیه برای ارتباط، هدایت میشود. همانطورکه خیلی اوقات محصولات را به طور منطقی نمیخریم، مردم را هم به طور منطقی نمیخریم. ما از نظر احساسی مردم را میخریم و آنها را تبلیغ میکنیم. این بدین معناست که ما در محل کار در حال انجام یک بازی هستیم.
ما به سمت چیزها و افرادی جذب میشویم که به ما احساس خوبی میدهند. همه ما معتادهایی هستیم که به دنبال اندورفینهای احساس خوبیم. افرادی که چنین احساس خوبی به ما میدهند ما را بیشتر به خود وابسته میکنند. به همین دلیل است که آنها اغلب نسبت به بقیه به ما نزدیکتر هستند.
چگونه دوست داشتنیتر باشیم؟
توضیحات فوق نشان میدهد که دوست داشتنیتر بودن، یک مهارت بسیار مهم و قوی است و برای ما نسبت به دیگران، مزیت رقابتی محسوب میشود. بنابراین همه ما باید به دنبال کسب این مهارت در محل کار باشیم. در ادامه به سه راهکار بسیار مهم و ضروری در این زمینه میپردازیم:
- شنونده خوبی باشید.
گوش دادن یک قدرت ماورایی است و افرادی که دوستداشتنی هستند، این را به طور شهودی درک میکنند. آنها وقت میگذارند تا به حرفهای دیگران گوش دهند. بهترین فروشندگان را الگوی خود قرار دهید. آنها به جای حرف زدن سعی میکنند شنونده خوبی باشند تا شما احساس نکنید که در حال فروش چیزی به شما هستند. اگر میخواهید مردم را وادار کنید تا با شما کار کنند، چیزها را از دید شما ببینند یا به شما کمک کنند تا هر کاری را که لازم است انجام دهید، بنابراین زمانی را صرف این کنید که بدانید آنها چه چیزی میخواهند و چگونه میتوانید به آنها کمک کنید تا آنرا دریافت کنند.
- بیشتر بپرسید.
شاید بهترین ابزار تعامل انسان تا به حال، این سوال جادویی باشد که «نظرشما چیست؟» سه کلمه ساده که میتواند همه چیز را تغییر دهد. پرسیدن نظر دیگران در مورد چیزهایی که روی آن کار میکنید و گوش دادن به پاسخ آنها، راهی عالی برای دوست داشتن بیشتر شما در محل کار است. با این کار شما به دیگران حس ارزشمند بودن میدهید.
- بیشتر تصدیق کنید.
قدرت تصدیق کردن را دست کم نگیرید. یک تعریف و تمجید (البته تعریفی که صادقانه باشد نه جعلی و ساختگی)، تشکر یا جملهای اینچنینی «شما کارتان را به خوبی انجام دادید»، میتواند میزان دوست داشتن شما را به سرعت افزایش دهد. به یاد داشته باشید به کارهایی که دیگران انجام میدهند، توجه کنید و در مورد افرادی که هر روز به شما کمک میکنند، فکر کنید و زمانی را برای تشکر از آنها اختصاص دهید.
دوست داشتنی بودن ممکن است چیزی نباشد که بتوانید مدرک آنرا بگیرید، اما مطمئنا چیزی است که میتواند شما را در محل کار جلوتر ببرد. بدانید تنها نتیجه کاری را که انجام میدهید، معرف شما نیست، بلکه روشی که شما آن کار را انجام میدهید و طریقه ارتباطتان با افراد درگیر در آن کار نیز بسیار مهم است.