آنقدر سرمان شلوغ است که وقتی برای فکر کردن درباره بهبود کارمان نداریم
نویسنده: نیون و واشوس به تلاش گروه مترجمان پیشرفت
احتمالا این عبارت را تا به حال شنیده‌اید: تغییر تنها چیزی است که همواره در کسب و کارها وجود دارد. تغییر مانند سوخت برای رشد و نوآوری است وکلید دستیابی به مزیت رقابتی است. بیشتر سازمان‌ها می‌دانند که تغییر برای موفقیت کسب وکارشان حیاتی است، ولی با این حال برای پذیرش این مفهوم در کشمکش هستند که این معمولا به دلیل مقاومت کارکنان است. البته جای تعجب نیست. تغییر ترسناک است! دلایل متعددی وجود دارد که باعث می‌شود کارکنان در برابر تغییر احساس مقاومت کنند:
- ترس از دست دادن شغل خود
- ترس از ناشناخته‌ها
- ترس از شکست
- عدم شایستگی
- کمبود اطلاعات
- اعتماد کم به تغییرات پیشنهادی و غیره.
بنابراین ترسناک بودن تغییر، قابل درک است. با این حال، یکی از دلایلی که اغلب مشاهده می‌کنیم، لجبازی است که با بهانه‌هایی همچون موارد زیر همراه است:
- برای تغییر زمان نداریم.
- ما آنقدر سرمان شلوغ است که نمی‌توانیم چیزهای جدیدی یاد بگیریم.
- ما روش قدیمی را برای انجام دادن کارها بیشتر دوست داریم.
- سری که درد نمی‌کند، دستمال نمی‌بندند.
سازمان‌های زیادی هستند که درجا می‌زنند؛ چرا که بیش از حد پر مشغله هستند یا ادعا می‌کنند که پر مشغله هستند. این فقط کارمندان نیستند که ادعا می‌کنند بیش از حد مشغول هستند. رهبر سازمان هم ممکن است اینگونه باشد. با این حال، واقعیت این است که اگر آنقدر سرتان شلوغ است که نمی‌توانید در کارتان بهبود ایجاد کنید، یعنی آنقدر پر مشغله هستید که نمی‌توانید موفق شوید.
اگر لجبازی چیزی است که شما را از ایجاد تغییرات در سازمانتان باز می‌دارد، پس باید در همین لحظه آن را از بین ببرید! در ادامه دو نکته زیر را در نظر گرفته تا در مسیر اجرای موفق تغییر قرار بگیرید:
- یک برنامه تغییر تهیه کنید.
یک دید کلان از تغییر(های) پیشنهادی ارائه دهید و به سوالات زیر پاسخ دهید:
- چه تغییری را پیشنهاد می‌کنید؟
- به چه دلیل این تغییر را پیشنهاد می‌کنید؟
- مزایای این تغییر چیست؟
- این تغییر بر چه کسانی تأثیر می‌گذارد؟
- چه کسی قرار است مجری این تغییر باشد؟
- مخاطرات بالقوه این تغییر چه هستند؟
- این تغییر چگونه قرار است، اجرا شود؟
- اجرای آن چقدر طول می‌کشد؟
- ارتباط برقرار کنید.
برنامه تغییر را به کارمندان خود ارائه دهید. زمینه و پیشینه‌ای را درباره ماهیت تغییر پیشنهادی ارائه دهید و مشخص کنید که این تغییر چگونه به آنها سود خواهد رساند. اگر کارمندان باور داشته باشند که این تغییر به نفع آنهاست، در مقابل تغییر مقاومت نخواهند کرد. از ترکیبی از ارتباطات رسمی و غیر رسمی استفاده کنید و برای پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های کارکنان آماده باشید.
رهبری و اجرای موثر تغییر نیازمند زمان و مهارت‌های ارتباطی است. همه ما می‌دانیم که تغییر می‌تواند یک تلاش خسته کننده باشد. با این حال برای اینکه کسب و کار شما پیشرفت کند، سازمان شما باید به طور مداوم تکامل یابد. انجام ندادن این کار، سازمان شما را در معرض خطر از دست دادن مزیت رقابتی و مشتریان خود قرار می‌دهد. بگذارید این طور بیان کنیم: تغییر کنید تا همگام با زمانه پیش بروید، یا به همین شکل بمانید و به زودی خود را در گرد و خاکی که رقبایتان به راه انداخته‌اند، خواهید یافت.