پروژه جاری‌سازی حرفه‌ای‌گری در واحدهای عملیاتی پتروشیمی شهید تندگویان این فرصت ارزنده را برای من به ارمغان آورد تا با نفرات حرفه‌ای در این مجموعه آشنا شوم. البته ناگفته نماند که به منظور تدوین مسیر حرفه‌ای افراد در این مجموعه با توجه به جو و فرهنگ سازمان، اقتضای امر نیز چنین بود تا به دنبال شناسایی حرفه‌ای‌ترین افراد بگردم و مصاحبه‌ای با آنها داشته باشم.
یکی از نفراتی که واقعا من را در جلسه دوستانه‌ای که داشتیم، به وجد آورد و هنوز چهره خندان و انرژی فوق‌العاده‌اش در تمام‌مدت جلسه در خاطرم مانده است، آقای منصور ذوالفقاری، سرپرست شیفت کارخانه PTA2، بود. در جلسه تقریبا یک ساعته‌ای که با ایشان داشتم، در خصوص مسیر حرکت حرفه‌ای ایشان در سازمان صحبتی کردیم و در ادامه نیز دلایل پیشرفتش را جویا شدم و با هم به جمع‌بندی در خصوص ویژگی‌های یک سایتمن و بردمن حرفه‌ای دست یافتیم.
آقای ذوالفقاری در سال 1384، درحالی‌که مدرک دیپلم داشت، بعد از گذراندن یک دوره آموزشی، به عنوان بهره‌بردار به استخدام شرکت پتروشیمی شهید تندگویان درآمد، ولی ازآنجاکه آن زمان تعداد نفرات زیاد بودند، نیروها تقسیم‌بندی شدند و ایشان به عنوان یک کمپرسورمن مشغول به کار شد. در قسمت کمپرسور، افراد جدید همیشه سعی می‌کنند اطلاعاتشان را از نفر قبلی یاد بگیرند. ولی ایشان طبق گفته خودش هیچوقت تنها به این اکتفا نکرد و سعی کرد کل فرآیند کمپرسور را از روی نقشه‌های ترسیم شده، مطالعه اسناد سازمانی و کتب و منابع اینترنتی نیز یاد بگیرد و اطلاعات خود را در آن زمینه توسعه دهد. شیوه‌ای که باعث شده امروز، علاوه بر کسب دانش واحد خودش، اطلاعات نسبتا خوبی نسبت به تعمیرات، مکانیک و ماشینری نیز به دست آورد.
در 17 سال گذشته این پروسه برای ایشان از سایتمنی، بردمنی و در حال حاضر به عنوان سرپرست شیفت طی شده است. با گذشت مدت زمان تقریبا طولانی از شروع کارشان در این مجموعه، ولی هنوز علاقه بسیار زیادی به کارشان دارند و با اشتیاق یادگیری سر کار حاضر می‌شوند (نکته‌ای که هم در ظاهر و هم در گفته‌های مدیر ایشان هویدا بود).
یکی از نکات مهمی که ایشان به آن اذعان داشت، این بود که عملکردش همیشه توسط مدیرش، جناب آقای مهدی طاهری که الان رئیس کارخانه PTA2 است، دیده شده و این موضوع بسیار به رشد شخصیتی و عملکردی ایشان در این مجموعه کمک کرده است. خودش معتقد است حمایت سیستم از ایشان زیاد بوده؛ یعنی هر چقدر ایشان بیشتر تلاش کرده، مدیرانش نیز بیشتر او را دیده‌اند. از دیگر نقاط قوت ایشان، می‌توان به پشتکار و تحمل سختی‌ها اشاره کرد. به‌طوری‌که هرچه چالش سخت‌تر باشد، انگیزه بیشتری برای غلبه بر آن پیدا می‌کند. همچنین از تعامل بسیار خوبش با واحدهای دیگر از جمله تعمیرات نیز نباید غافل ماند (نکته‌ای که در جلسات بعدی مورد توجه برخی از نفرات تعمیرات نیز بود و به آن اشاره کردند).
ایشان مهمترین نقطه عطف و عامل پیشرفت خودش را در کار، این می‌داند که سایت را به روش سیستماتیک یاد گرفته و اکثر اوقات سعی می‌کرده مشکلات خط تولید را از طریق مطالعه اسناد، شناسایی و برطرف کند. همچنین تاکنون 3 بار کارمند نمونه شده و مهمترین علل آن‌را موارد زیر می‌داند:
- انجام کارها طبق اولویت و برنامه تعیین شده
- انعطاف‌پذیری در کار با افراد و شرایط متفاوت
- تعامل خوب با واحدهای دیگر از جمله تعمیرات، برنامه‌ریزی، بازرسی و غیره
- حفظ دانش و اطلاعات خود نسبت به سایتمن‌ها (هیچ وقت نباید فاصله دانشی سایت و برد با هم قطع شود)
- مسلط بودن به کار
- سخت‌گیر و دلسوز نیروی کار بودن جهت یادگیری و انجام هرچه بهتر کار
- عدم ترس و ابا از انتقال دانش به زیرمجموعه
از نظر ایشان، ویژگی‌های یک سایتمن حرفه‌ای عبارتند از:
- واحد را به صورت سیستماتیک یاد می‌گیرد.
- تعامل خوبی با بردمن دارد.
- مسئولیت‌پذیر و فرمان‌‌پذیر است.
- نکات ایمنی را رعایت می‌کند.
- تحمل سختی‌های فیزیکی را دارد.
- آدم صبوری است.
- سعی می‌کند با پویا و به روز نگه داشتن خودش، دچار روزمرگی نشود.
آقای ذوالفقاری معتقد بود، بردمن مثل راننده است. برد، اسناد مکتوبی ندارد و تجربه، نقش بسیار مهمی در یادگیری آن دارد. بردمنی به عقیده ایشان، مثل یک فیلم با پایان باز هست که با تجربه خود شخص، تکمیل می‌شود.
از نظر ایشان ویژگی‌های یک بردمن حرفه‌ای عبارتند از:
- قدرت تجزیه وتحلیل قوی دارد.
- همیشه خودش را نسبت به سیستم به‌روز نگه می‌دارد.
- همیشه از اتفاقات موجود در اتاق کنترل، در حال کسب تجربه است.
- دقت بسیار بالایی دارد. به جزئیات توجه می‌کند و سرعت عمل بالایی در تصمیم‌گیری دارد.
- مدام شرایط و عملیات واحد و سیستم را در ذهن دارد.
در آخر، توصیه ایشان این بود که اگر کسی وارد سیستم شهید تندگویان شود و واقعا اهل کار باشد و درست کار کند، قطعا و حتما دیده خواهد شد و جای پیشرفت زیادی دارد.