6 راهکار برای تاثیرگذاری مثبت رهبران در محیط کار
نویسنده: برایان لیندنبرگر به تلاش دکتر سید محمد محسن امامت
هر کارمندی می‌تواند به سهم خود، به ایجاد یک فرهنگ مثبت در محل کار کمک کند. با این حال، رهبران و مدیران جایگاه منحصر به فردی در سازمان دارند. آنها می‌توانند سیاست‌های مرتبط با افزایش روحیه، رضایت، حال خوش و بهره‌وری شرکت را هدایت و اجرا کنند. هر یک از اینها به جنبه‌ای اجتماعی مربوط می‌شود و در عین حال، هزینه‌ها را کاهش و بهره‌وری را افزایش می‌دهند. این به این معناست که فرهنگ سازمانی مثبت، محل کار شما را سالم‌تر، شادتر، خلاق‌تر و در کل به مکان بهتری برای کار کردن تبدیل می‌کند. در ادامه به برخی از راهکارها برای تاثیرگذاری مثبت رهبران در محیط کار نگاهی می‌اندازیم.
- فرهنگ محیط کار را با برنامه‌ای تقویت کنید که به کارکنان کمک می‌کند.
یک برنامه کمک به کارکنان که به خوبی اجرا شود، غیبت کارکنان را کاهش و در عین حال، بهره‌وری آنان را افزایش می‌دهد. طبق مطالعه‌ای که در سال 2019 انجام شده است، %93 از شرکت‌ها این برنامه را اجرا می‌کنند. برنامه کمک به کارکنان از طریق مشاوره و سایر خدمات مرتبط، به کارکنان کمک می‌کند. در این برنامه، به مسائلی شامل غم و اندوه، مشکلات مالی، افسردگی و موارد دیگر پرداخته می‌شود. در این برنامه به سلامتی و رفاه کارکنان برای کاهش خطر اختلال در حین کار پرداخته می‌شود. برنامه کمک به کارکنان می‌تواند به کارکنانی که از آسیب‌های ناشی از حوادث محل کار، خشونت یا رفتار نادرست مانند قلدری رنج می‌برند، کمک کند. مزایای این برنامه می‌تواند بسیار زیاد باشد. به عنوان مثال، برنامه کمک به کارکنان ارائه شده توسط خدمات سلامت و انسان، نرخ رضایت کارکنان را % 98 و تقریبا بازگشت سرمایه دو برابری را نشان می‌دهد.
- کارکنان را در طرح‌های اجتماعی مشارکت دهید.
ایده جامعه بشردوستانه مزایای متعددی را به همراه دارد. کمک مداوم به افراد نیازمند باعث می‌شود دید شما توسعه یابد، توجه را به مسائل مهم جلب می‌کند و برند شما را بهبود می‌بخشد. این طرح‌های اجتماعی ممکن است به شکل بورسیه تحصیلی، سرمایه‌گذاری‌های زیست محیطی، اجتماعی و حکومتی باشند. بشردوستی شرکتی، جامعه و جایگاه شما را بهبود می‌بخشد. اما آیا اینها در محل کار شما تأثیر می‌گذارند؟ من یک بار در حوزه بازاریابی برای یک شرکت تولید کننده وسایل نقلیه اضطراری کار می‌کردم. رئیس شرکت یک رویداد برای جانبازان معلول برگزار کرد. اگرچه من قبلا هم به کار خود افتخار می‌کردم، اما مشارکت من در حوزه مطبوعاتی و سرو غذا باعث شد واقعا احساس کنم بخشی از مأموریت خود در سازمان هستم. ارتباط کارکنان با سطوح مردمی در ایده‌های بشردوستانه شرکت، فرصت بزرگی را فراهم می‌کند که اغلب نادیده گرفته می‌شود. این باعث ایجاد حس غرور، وفاداری و احساس تعلق نسبت به شرکت می‌شود.
- کارکنان به دنبال مزایایی هستند که کیفیت زندگی‌شان را بهبود می‌بخشد.
علی‌رغم نگرانی‌ها در مورد اینکه چگونه در دوران رکود و رشد اقتصادی رشد خواهیم کرد، بازار کار همچنان به روند خود ادامه می‌دهد. شرکت‌ها همچنان بهترین کارمندان خود را با دستمزد بالاتر، مزایای درمانی و مزایایی مانند تسهیلات مهدکودک جذب می‌کنند. حفظ و نگهداشت کارکنان به همان اندازه مهم (و مقرون به صرفه) است که استخدام کارکنان جدید مهم است.
معمولا کارمندان جوان‌تر به دنبال مزایایی هستند که در طول روز کاری به کیفیت آنها می‌افزاید. مزایایی مانند توسعه شغلی بسیار مورد توجه است و در عین حال، بازگشت سرمایه را برای شرکت به ارمغان می‌آورد. به طور مشابه، اتاق‌های بازی یا سایر مناطق تفریحی مشترک نه تنها استرس را کاهش می‌دهند و بهره‌وری را افزایش می‌دهند، بلکه فرصتی را برای افراد از بخش‌های مختلف فراهم می‌کنند تا ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند.
حتی امتیازات کوچک و یا امتیازات خاص، روحیه کارکنان را تقویت می‌کنند. هدایای شرکت برای مشتریان و کارمندان امری متداول شده است و نشان‌دهنده روحیه قدردانی شماست.
- همکاری و ارتباطات بین واحدهای مختلف را تشویق کنید.
همکاری بین واحدهای مختلف به شرکت کمک می‌کند تا پیشرفت کند. یک تیم نرم‌افزاری را در نظر بگیرید. آنها به مدت یک سال سخت کار می‌کنند تا کاری که تحویل می‌دهند مطابق با مشخصات مد نظر باشد. سپس در مرحله آزمایش و اعتبارسنجی محصول، کاملا شکست می‌خورد. زمان و پول از دست رفته است و روحیه در سراسر شرکت شما به پایین‌ترین سطح می‌رسد.
ممکن بود از طریق همکاری بین بخشی بدون هزینه بشود از این وضعیت جلوگیری کرد. یک رهبر بازاریابی که در مورد نیازهای مصرف کننده تحقیق کرده، از همان ابتدا مشکلات طراحی را مشاهده کرده است که این اطلاعات در صورت وجود ارتباط بین بخشی می‌توانست از مشکلات بعدی جلوگیری کند. علاوه بر همکاری رسمی، تعامل بین بخشی مانند اتاق‌های بازی و گردهمایی‌های بعد از ساعت کاری را ترویج کنید تا افراد از بخش‌ها و زمینه‌های مختلف با هم ارتباط پیدا کنند و با هم صحبت کنند.
- یک سخنران حرفه‌ای را دعوت کنید.
کنفرانس‌های برنامه‌ریزی‌شده، نشست‌های شرکتی و سایر رویدادهای سازمانی می‌توانند تأثیری ماندگار بر تیم شما داشته باشند. این رویدادها، ایده‌ها و ارتباطات جدید که بسیار فراتر از فضاهای اداری معمول هستند، را در پی خواهند داشت. آنها کارکنان شما را با ایده‌های جدیدی که می‌توانند تأثیر زیادی در محل کار داشته باشند، روبرو می‌کنند.
دعوت از یک سخنران حرفه‌ای حس مهم بودن را به گردهمایی شرکت شما اضافه می‌کند. بهترین سخنرانان انگیزشی می‌توانند به معنای واقعی کلمه زندگی را تغییر دهند، تیم‌های شما را با شور و اشتیاق، دیدگاه‌های جدید و حس یک جامعه بزرگتر و جهانی ترغیب کنند. سخنرانان حرفه‌ای می‌توانند در مورد موضوعات خاصی مانند برندسازی شخصی، نوآوری و فرهنگ شرکتی صحبت کنند و توانایی پیوند آنها را از طریق الهام گرفتن و توسعه رهبری داشته باشند. سخنرانان حرفه‌ای چه به صورت مجازی در یک نشست شرکتی و چه به صورت حضوری در یک کنفرانس بزرگ حضور یابند، تاثیر ماندگاری را که شما نیاز دارید، خواهند گذشت.
- خود را در دسترس کارمندان قرار دهید.
همان‌طورکه تیم‌های توسعه محصول و بازاریابی ممکن است ارتباط خود را با یکدیگر از دست بدهند، رهبران و مدیران نیز می‌توانند از کارکنان خود جدا شوند. اصلاح ساختار ارتباطات شما از طریق افزایش همکاری و حل مشکل بر کیفیت محل کار تأثیر می‌گذارد. این لزوما به معنای به تأخیر انداختن کل ساختار ارتباطات شرکتی شما نیست. در دسترس باقی بمانید. مشوق و مروج فرهنگ بازخورد باشید. با دقت گوش کنید. در ضمن داشتن اعتماد به نفس، بر هنر ارتباطات مسلط شوید. به عنوان مثال، نشان دهید که مایل به بالا زدن آستین‌ها هستید، نه فقط برای عکس انداختن در میان رهبران سازمان بلکه در سایر مناسبت‌ها همچون برنامه‌های تفریحی سازمان نیز حضور داشته باشید.